Guia completo da Black Friday 2023
Veja a seguir alertas do Procon para comprar com segurança
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Orientações do Procon-SP
A fim de garantir a segurança dos consumidores durante a Black Friday, a assessora técnica do Procon-SP, Renata Reis, dá orientações que vão do início ao fim da trajetória de compra.
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Planeje a sua compra
O primeiro passo é o planejamento. Antes da compra, o consumidor deve ter em mente o orçamento que ele vai reservar para o período; os produtos que ele deseja; e as lojas ou sites fornecedores onde ele vai procurá-los.
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Investigue o fornecedor
Procure fornecedores confiáveis. Para isso, verifique a procedência do site e o CNPJ da empresa. Outra dica é conferir o índice de solução da empresa no registro de reclamações do Procon. O órgão também oferece uma lista de sites que devem ser evitados.
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Previna-se contra golpes
Para conseguir denunciar possíveis golpes, infrações ou propaganda enganosa, registre toda a etapa da compra. Fazer capturas da tela do seu aparelho é uma opção que pode evitar uma dor de cabeça no futuro.
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Atente-se às taxas extras
Antes de fechar a compra, verifique o valor cobrado pelo frete; ele pode reduzir a vantagem da oferta. Avalie também a real necessidade de adquirir serviços adicionais sugeridos pela marca.
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Prefira o cartão de crédito
No momento do pagamento, dê preferência ao cartão de crédito. O modelo facilita eventuais necessidades de estorno. Algumas lojas oferecem mais desconto por Pix ou Boleto Bancário, mas o risco é maior.
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Cuidado no pagamento
Observe bem a página de pagamento do e-commerce. Antes de encerrar o processo, certifique-se de que o beneficiário do pagamento é a empresa correta. Pessoa física ou CNPJ desconhecido indicam fraude.
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Direitos do consumidor na Black Friday
Durante a Black Friday ou qualquer período promocional, os direitos dos consumidores permanecem os mesmos. Não hesite em procurar orientação através SAC das empresas ou pelo Procon. Boas compras!
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