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Eletropaulo recebe mais de 667 mil pedidos de revisão de meta
Quarta, 24 de outubro de 2001, 15h19
A Eletropaulo analisou 667.481 pedidos de revisão de meta desde o início do racionamento. Do total de cartas enviadas à empresa, 559.623 mil pedidos tiveram a meta de consumo alterada. Os dados são do balanço fechado pela companhia até o dia 22 de outubro.Os principais motivos dos pedidos de revisão foram aumento de pessoas morando na residência, decorrentes de nascimento e dependência econômica, desmembramento de medidor e mudança de endereço. A Câmara de Gestão da Crise de Energia Elétrica, por meio da resolução 33, estabeleceu regras para que os consumidores pudessem solicitar a revisão de meta por tempo indeterminado. Além dos pedidos de revisão, a Eletropaulo tem registrado, em média, 15 mil ligações por dia no Call Center do racionamento. Os consumidores quetem informações sobre quem ainda pode solicitar revisão de meta, regras do corte de energia relacionados ao racionamento e o pagamento de bônus. No balanço de atendimento feito pelo central de antedimento, o tempo médio das ligações é de 3,5 minutos e cada chamada é atendida em menos de 30 segundos.
Fonte : InvestNews-Gazeta Mercantil
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