Eletropaulo tenta encerrar envio de cotas nesta sexta-feira
Quinta, 07 de junho de 2001, 17h01
A Eletropaulo, empresa distribuidora de energia elétrica de São Paulo e de mais 23 cidades que cercam a capital, ainda não entregou as cartas com as cotas para 5% dos consumidores atendidos pela empresa. Segunda a distribuidora, as cartas devem ser entregues nesta sexta-feira.
Ao todo são 230 mil residencias que ainda não conhecem as metas para o racionamento de energia, que começou na última segunda feira, dia 4. Segundo a empresa, o atraso é devido ao grande número de casos excepcionais, em que a meta tem algunma dificuldade para ser calculada. O prazo para a entrega das cotas foi ampliado para o dia 10 de junho.
A Eletropaulo também tem encontrado problemas para atender ao grande número de reclamações e dúvidas dos consumidores. O call center que a empresa disponibilizou para as questões dos consumidores recebeu mais de 2 milhões de ligações no primeiro dia de funcionamento. No segundo foram 1,3 milhão de ligações. A empresa conseguiu atender a apenas 0,61% das chamadas.
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