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| ESTRATÉGIA
As companhias estimulam seus funcionários a criar
blogs para barrar os independentes |
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A guerra contra
o Blog
Apple entra na Justiça
contra diários na internet e abre discussão
sobre como empresas podem evitar o vazamento de dados estratégicos
Por Manoel
Fernandes
Há uma ponta de ironia por trás do ataque da
Apple contra três jovens americanos que divulgaram em
seus blogs informações consideradas estratégicas
pela companhia. Aquela que durante a sua história sempre
se beneficiou pelo espírito livre e fraterno do mundo
da tecnologia se voltou com ferocidade contra aqueles que
sempre a apoiaram nos momentos de baixa, que não foram
poucos. O presidente da Apple, Steve Jobs, esqueceu do passado
e partiu para a guerra contra os blogueiros que colocaram
em seus diários on line informações sobre
um projeto ainda em estudo da empresa, batizado de Asteroid.
A briga foi parar nos tribunais e chamou atenção
de toda a comunidade internacional virtual da internet pelo
fato da vilã ser a Apple, e não a Microsoft.
No primeiro round, a empresa conseguiu arrancar da justiça
o direito de saber quem passou as informações.
“É uma pancada muito forte na autoestima do mundo
on line”, afirmou à DINHEIRO o consultor Alessandro
Barbosa Lima, autor de uma tese de mestrado na Universidade
de São Paulo sobre o poder de comunicação
e das marcas no mundo on line. “Daqui em diante, quem
não gostar de uma nota em um blog vai exigir o mesmo?”,
questiona.
A confusão criada pela Apple é apenas parte
de uma grande preocupação de todas as companhias
multinacionais. Desde a explosão dos blogs –
existem hoje 81 mil ativos no Brasil e outros 1,6 milhão
em todo o mundo – as grandes marcas perderam o controle
sobre o que falam de seus produtos dentro da internet. Sem
ferramentas para monitorar a audiência virtual, as empresas
estão tentando descobrir formas de como neutralizar
a situação. A influência dos blogs é
tão significativa que levou o maior serviço
de buscas da internet, o Google, a mudar a forma como são
apresentadas as respostas aos seus usuários. O Google
fez uma alteração em alguns algoritmos da sua
tecnologia para reduzir o número de blogs em suas páginas.
Uma das saídas encontradas pelo mundo corporativo
é enfrentar o inimigo no mesmo campo de batalha. Várias
companhias estimulam seus funcionários a montar seus
blogs que ficam hospedados nos computadores do empregador.
É o caso da Sun Microsystems. Para evitar surpresas,
o presidente Jonathan Schwartz se encarrega de fornecer aos
seus leitores em todo o mundo as últimas novidades
da fabricante de softwares e equipamentos. Foi dessa forma
que ele desmentiu um boato sobre a compra da empresa de softwares
de redes Novell pela Sun, que circulava na internet. Schwartz
também usa o espaço virtual para lançar
cartas abertas para integrantes da indústria mundial
de tecnologia, como o presidente da IBM, Sam Palmisano, e
governantes. Numa dessas vezes, ele publicou em português
um texto elogiando o presidente Lula pelo apoio aos programas
de software livre no Brasil. Só na Sun existem 609
blogs de funcionários e executivos que tratam de temas
diversos e servem para neutralizar qualquer onda contrária.
Medida sábia que a Apple ignorou nos últimos
tempos. 
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