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Determine o melhor formato para o seu e-mail

6 de julho de 2000
Os leitores de e-mail atuais permitem-nos enviar mensagens nos formatos texto e HTML. Muita gente, porém, têm dificuldades para perceber as diferenças entre eles e também para definir qual o melhor formato a ser usado, de acordo com o destinatário. A resposta não é muito simples, pois existem dois problemas distintos envolvidos: a Netiqueta e a questão técnica.

Quanto à Netiqueta: quando você participa de uma lista de discussão ou Newsgroup, mesmo que fique tentado a fazê-lo, nunca envie um e-mail no formato HTML. Essas mensagens podem ser muito grandes (principalmente quando contêm imagens) e sobrecarregar o servidor da lista. Mesmo quando você não tiver informações específicas sobre o destinatário no sentido de que ele não se importe em receber mensagens no formato HTML, prefira o formato texto. A explicação lógica para essa regra é simples: você pode encontrar usuários com problemas técnicos para ler suas mensagens. O problema maior em relação às mensagens HTML, mesmo as com simples formatação de texto, é que alguns leitores de e-mail não têm capacidade para mostrá-las adequadamente.

Outro problema é que, quando a formatação inclui imagens, dependendo de como são utilizadas, podem haver dois outros problemas. Existem duas opções para inserir imagens numa mensagem HTML. Uma delas é enviar as imagens com a mensagem. Nesse caso, o problema é que a mensagem fica maior e o destinatário vai demorar mais tempo para baixá-la. A outra opção é a mensagem somente apontar para as imagens, que ficam em algum provedor na Internet. Aí o problema é maior: além de o leitor de e-mail também ter de baixar as imagens, talvez o destinatário precise estar conectado para ler a mensagem. Na dúvida prefira sempre o formato texto, que, apesar de mais feio, é universal e pode ser lido por qualquer pessoa.

O Estado de S.Paulo

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