HP vira help-desk da Microsoft

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Segunda, 19 de agosto de 2002, 15h42

Se um funcionário da Microsoft estiver com problemas no computador, a solução é simples. É só chamar um técnico da HP. A empresa que acabou de juntar forças com a Compaq venceu uma concorrência para prestar serviços de help-desk para a companhia de Bill Gates. O valor do negócio não foi divulgado, mas estima-se algo superior a US$ 10 milhões.

O contrato assinado foi feito nos mesmos moldes do que já opera nas filias da Microsoft no mundo todo. Somente os funcionários americanos não contavam com uma ajuda na hora de arrumar o computador. Os funcionários da HP podem prestar qualquer tipo de serviço, exceto aqueles que se resumem a problemas do Windows.

Mais de 61 mil funcionários serão atendidos pelo contrato. A ajuda vem justamente da empresa que mais vende Windows no mundo. Vale lembrar que as duas marcas são as principais vendedoras do mundo no setor de outsorcing.

Alexandre Mandl

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