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Username Terra (Assinantes):
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Melhor horário para contato: Horário comercial Manhã Noite Nunca Tarde Qualquer hora
Produto com dificuldade: Selecione Centro de Segurança Antivírus Firewall Controle de Privacidade SiteAdvisor
Espaço disponível no HD:
Memória RAM:
Processador:
Sistema operacional (incluir versão/Service Pack):
Navegador:
Qual a codificação do seu navegador (*)?
Sistema operacional: Selecione Windows Vista 64-Bit Windows Vista 32-Bit Windows Server 2003 Windows XP 64-Bit Windows XP Professional Windows XP Home Windows Starter Windows CE Windows 2000 Windows Millenium Windows NT 4.0 Windows 98 Windows 95 Mac OS9 ou Superior Mac OS8 Mac OS7 ou Inferior Linux
Tecnologia de acesso: Selecione ADSL BRT - Internet Turbo ADSL Telefônica - Speedy ADSL Telemar - Velox Cable Modem Conexão Discada Wireless Outra
Tipo de linha telefônica? Selecione Analógica(discagem por pulso) Digital(discagem por tom)
Existe ruído na linha? Selecione Sim Não
Utiliza Discador? Selecione Sim Não
Computador está ligado à rede local? Selecione Sim Não
Você possui outro antivírus? Selecione Sim Não
Computador possui firewall instalado? Selecione Sim Não
Browser (navegador): Selecione Internet Explorer 4.0 Internet Explorer 5.0 Internet Explorer 6.0 Internet Explorer 7.0 Netscape 4.7 Netscape 6.0 Opera Mosaic Mozilla Mozilla FireFox
Programa de leitura de e-mails: Selecione Ms Internet Mail MS Outlook 97 Microsoft Outlook 2000 Microsoft Outlook 2002 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2007 Outlook Express 4 Outlook Express 5 Outlook Express 6 Windows Mail Opera 5 Opera 6 Opera 7 Netscape Messenger Netscape 4.5 Netscape 6 Netscape 7 Eudora Light Eudora Pro Incredimail Calypso 3.2 Pegasus Mail Thunderbird Evolution Mozilla Sylpheed KMail (1.5.1) Outlook Express 4 (Mac OS) Outlook Express 4.5 (Mac OS) Outlook Express 5 (Mac OS) Entourage (Office 2001 - Mac OS) Entourage (Mac OS X) Mail Mac OS X
Equipamento VOIP: Selecione Caixas de som e microfone do PC Fone USB (Handset) Handytone ATA 488 IP Phone Executive Mini Headset Outro
Qual e-mail ocorre a dificuldade (*)?
Qual a marca/modelo do seu modem (*)?
Quais LEDs (luzes) estão acesos no modem (*)?
Qual a mensagem ou número de erro (*)?
Motivo do contato: Selecione Reclamação de Atendimento Reclamação de Cobrança Reclamação de Produtos/Serviços Reclamação de Conteúdo do Portal Outras Reclamações Elogio Sugestão
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