Caso suas dúvidas não sejam esclarecidas através de nossos textos de ajuda, você ainda conta com os links abaixo para lhe auxiliar:

Tons Musicais: Ajuda

- O que é o serviço Tons Musicais?

É um serviço de download de toques para celular. Existe dois tipos:

Tons Polifônicos: simulam o som de vários instrumentos simultaneamente, como guitarra, violino, flauta, bateria e muito mais.

Tons Monofônicos: caracterizam-se por tocar um único som, próprio da campainha (toque) do celular

P.S: Na lista de celulares habilitados, há a informação de qual aparelho está habilitado para utilizar cada tipo de tom.

- O que preciso fazer para adquirir tons musicais do Terra?

Para baixar Tons Musicais do Terra para o celular, você deve possuir um celular compatível com o serviço e ser cliente da Vivo. Depois é só navegar na nossa página e escolher o Tom Musical.

- Este serviço é gratuito?

Não. Você terá de pagar um valor que engloba a taxa referente aos direitos autorais da música que ele está baixando. Se você possui um celular pós-pago, o valor do Tom Musical será cobrado em sua conta mensal. Se possui um celular pré-pago, é necessário que você possua créditos suficientes para que o valor do Tom Musical seja debitado. Caso você não possua créditos suficientes, o Tom Musical solicitado não será enviado. Veja o preço do serviço no link "Preços" do site.

- Se eu estiver em outro estado com meu celular, poderei baixar os tons musicais do Terra?

Sim. Para isso basta que você se encontre numa área de cobertura digital da Vivo.

- Para comprar os tons musicais, eu preciso assinar o Terra?

Não precisa ser um Cliente Terra para conseguir baixar os Tons Musicais do Terra. Se você tiver um celular compatível da Vivo, já poderá realizar a compra.

- Como eu adquiro um tom musical do Terra na Internet?

Basta acessar o site www.terra.com.br/celular. Lá você deve escolher o modelo do seu celular para que possa enxergar os conteúdos disponíveis para ele. Se o seu celular pode baixar Tons Monofônicos, você poderá fazer a compra através do site: depois basta escolher o Tom Musical que deseja, clicar no ícone "baixar", digitar seu número de celular (no formato 1199991234) e esperar uma mensagem de confirmação chegar no seu celular. Você deve responder esta mensagem com o texto SIM para 49994 e esperar o seu Tom Musical chegar. Se o seu celular estiver habilitado para receber Tons Polifônicos, você poderá comprar o Tom apenas do seu celular através da central VIVO Downloads.

- Posso ouvir o tom musical na página antes de comprar?

Sim, e não pagará por isso. Logo, você poderá ter certeza de que Tom Musical terá no seu celular.

- Depois que eu receber o tom musical no meu celular, o que devo fazer?

Você deverá salvar o toque no seu celular. Este processo varia de acordo com o aparelho. Veja como fazer em "Como Funciona" do site.

- Eu posso salvar mais de um tom musical no meu celular?

Sim. A quantidade máxima de Tons Musicais que o aparelho suporta varia de acordo com o fabricante e o modelo do aparelho. Consulte o manual do seu celular.

- O que acontece se eu não salvar o Tom Musical no meu celular?

Você será cobrado normalmente e poderá solicitar o mesmo sem ser tarifado novamente dentro de um prazo de 48 horas.

- Quais são as categorias em que os tons são divididos?

Lançamentos, Top 10, TV & Cinema, Clássicas, Hinos de Futebol, Nacionais A-K, Nacionais L-Z, Internacionais A-L, Internacionais M-Z, Infantil, Música Eletrônica, Religiosa e R&B.

- O serviço estará liberado para todos os tipos de aparelho?

Não. Esse serviço estará disponível para usuários da VIVO que possuem os seguintes aparelhos:

- Quanto irei pagar pelo serviço "Tons Musicais"?

Os valores são os seguintes:

Tons Monofônicos:
Hinos de Futebol - R$3,40
Músicas - R$2,40


Tons Polifônicos:
1 tom polifônico - R$3,40
3 tons polifônicos - R$9,00

- Quais as formas de cobrança?

Aparelhos pós-pago: O valor é debitado na fatura mensal do seu celular.

Aparelhos pré-pago: O valor é debitado nos créditos disponíveis.

- O celular aceita apenas tons polifônicos. Posso baixar este tipo de tom musical pela página ou via mensagem de texto (SMS)?

Não. Os Tons Musicais Polifônicos devem ser baixados via o serviço Vivo Downloads. Para saber como fazê-lo, você deve selecionar o seu aparelho polifônico e clicar no ícone "baixar" do Tom Musical que você deseja. Lá você poderá encontrar as instruções de como navegar e baixar o toque dentro do serviço Vivo Downloads.

- Fiz a escolha errada do aparelho compatível e recebi um tom musical que não toca no meu aparelho. O que devo fazer?

Você poderá escolher o aparelho correto e reenviar o Tom Musical para o seu celular dentro de um prazo de 48 horas sem ser tarifado novamente. Após este prazo, você será tarifado novamente. É importante que você cheque o seu aparelho e a compatibilidade dele com este serviço. Também é importante que você leia o termo de compromisso relativo a compra de um Tom Musical antes de concluir a aquisição de um novo Tom Musical.

- Comprei um tom musical do Terra, mas o mesmo não chegou no meu celular e foi tarifado. Como devo proceder?

Você tem 48 horas para pedir novamente o Tom Musical sem ser tarifado por ele novamente. Esta nova solicitação poderá ser feita dentro do prazo pelo site do Terra, via mensagem de texto (SMS) ou ainda via call center (conferir tabela abaixo).

- Como posso comprar o serviço Tons Monofônicos via web?

Você deve clicar no ícone ao lado do tom escolhido. A tela seguinte mostrará a seguinte informação:

Exemplo:

Você escolheu:
Tom Monofônico
Evanescense - Bring Me To Life
Compositor: Hodges/L/M
Gravadora: Sony
Preço: R$2,40


Insira seu número de celular (formato: 1199991234) e imediatamente vai receber um torpedo SMS no seu celular para confirmar a compra deste tom.

Como resposta de resultado da compra aparecerá:

1. Você vai receber um torpedo SMS no seu celular com informação do tom musical pedido;
2. Envie Sim para o numero 49944 para confirmar a compra;
3. Após o envio da confirmação, você vai receber o tom no seu celular;
4. Grave o tom no seu celular.

- Como salvar o tom monofônico comprado no meu celular?

Aparelhos Nokia, Samsung e Gradiente
1. Após receber o Tom Musical Terra, selecione "Salvar";
2. Clique na opção "Substituir toque" e depois em ok/yes;
3. Para ativar o Tom Musical Terra escolhido como toque musical do seu celular, clique em sequência nessas opções: "Menu", "Meus Ajustes" ou "Perfil" e "Tipo de toques";
4. Escolha o Tom Musical Terra que deseja configurar e selecione-o.

Aparelhos Motorola
1. Você receberá uma nova mensagem de texto. Escolha a opção "Ler". Esta mensagem contém o Tom Musical escolhido por você;
2. Após ouvir o Tom Musical Terra, selecione "Menu" e em seguida "Armazenar Campainha";
3. Para ativar o Tom Musical Terra eescolhido como toque musical do seu celular, selecione a opção "Menu", "Tipos de Campainha", "Detalhes", "Ligações";
4. Escolha o Tom Musical Terra que deseja configurar e selecione-o.

Aparelhos Ericsson
1. Execute o Tom Musical Terra escolhido por você;
2. Após ouvi-lo, selecione a opção "Gravar melodia" e em seguida escolha o espaço disponível para salvá-lo;
3. Para ativar o Tom Musical Terra como novo toque do seu celular, clique em sequência nessas opções: "Configurar", "Sons e alertas", "Toques campainha" e em seguida "Chamadas";
4. Escolha o Tom Musical Terra que deseja configurar e selecione-o.

- Como posso comprar tons polifônicos?

Para efetuar a compra de um tom polifônico, você deverá fazê-la apenas via celular, acessando a área de Downloads da VIVO, o VIVO Downloads. O procedimento de baixar o aplicativo "Vivo Downloads" é um pouco diferente em cada um dos aparelhos.

- Como posso baixar aplicativo no Vivo Downloads usando meu celular?

Samsung Twist
1. Aperte o botão central azul (i);
2. Coloque o cursor em cima da opção Downloads e aperte o botão central azul de novo;
3. Posicione o cursor no ícone do Download Center (carrinho de compras) e aperte o botão central azul mais uma vez;
4. Coloque o cursor na opção Iniciar e pressione o botão azul central novamente;
5. Escolha a categoria ENTRETENIMENTO;
6. Escolha a categoria TONS E IMAGENS;
7. Selecione a aplicação "Terra TONS MUSICAIS" (ícone do Terra);
8. Escolha uma das formas de pagamento;
9. Confirme o download e espere que até o mesmo acabe.

Audiovox CDM9500
1. Aperte o botão central de forma prolongada;
2. Posicione o cursor no icone do Download Center (carrinho de compras) utilizando as teclas de movimentação (direita/esquerda e cima/baixo) e aperte o botão central mais uma vez;
. 3. Coloque o cursor na opção Iniciar e pressione o botão central novamente;
4. Escolha a categoria ENTRETENIMENTO;
5. Escolha a categoria TONS E IMAGENS;
6. Selecione a aplicacão "Terra TONS MUSICAIS" (icone do Terra);
7. Escolha uma das formas de pagamento;
8. Confirme o download e espere que até o mesmo acabe.

LG BD6070 Life
1. Aperte o botão central azul (OK Web);
2. Coloque o cursor em cima da opção Download e aperte o botão central azul de novo;
3. Posicione o cursor no ícone do Download Center (carrinho de compras) e aperte o botão central azul mais uma vez;
4. Coloque o cursor na opção Catálogo e pressione o botão azul central novamente;
5. Escolha a categoria ENTRETENIMENTO;
6. Escolha a categoria TONS E IMAGENS;
7. Selecione a aplicação "Terra TONS MUSICAIS" (ícone do Terra);
8. Escolha uma das formas de pagamento;
9. Confirme o download e espere que até o mesmo acabe.

LG BX5450 Easy Shot
1. Aperte a tecla direcional para baixo;
2. Coloque o cursor em cima da opção Download e aperte o botão central azul;
3. Posicione o cursor no ícone do Download Center (carrinho de compras) e aperte o botão central azul mais uma vez;
4. Coloque o cursor na opção Catálogo e pressione o botão azul central novamente;
5. Escolha a categoria ENTRETENIMENTO;
6. Escolha a categoria TONS E IMAGENS;
7. Selecione a aplicação "Terra TONS MUSICAIS" (ícone do Terra);
8. Escolha uma das formas de pagamento;
9. Confirme o download e espere que até o mesmo acabe.

Motorola T720 e T731
1. Aperte o botão direcional para cima, acessando o ícone do Vivo Downloads;
2. Com o botão direcional, coloque o cursor em cima do ícone do Download Center (carrinho de compras) e pressione SELEC;
3. Coloque o cursor na opção Iniciar e pressione SELEC;
4. Escolha a categoria ENTRETENIMENTO;
5. Escolha a categoria TONS E IMAGENS;
6. Selecione a aplicação "Terra TONS MUSICAIS" (ícone do Terra);
8. Escolha uma das formas de pagamento;
9. Confirme o download e espere que até o mesmo acabe.

- Como posso comprar a partir do Player Brew?

O procedimento é o mesmo para todos os aparelhos. Veja as telas abaixo:

Passo 1: clicar no ícone do Terra para acessar o aplicativo que você fez o download através do procedimento listado em "Como baixar aplicativo no VIVO Downloads".

Passo 2:

Passo 3:


Passo 4:


Passo 5:


Passo 6:


Passo 7:


Passo 8:


Passo 9:


Passo 10:


Passo 11:


Passo 12:


Passo 13:

- Como salvar o tom polifônico comprado no celular?

Samsung Twist 1. Acione a tecla MENU do seu celular
2. Selecione a opção 6 "SONS", indicada com o ícone alto-falante e aperte OK<;br> 3. Selecione "Tipos de campainha", a opção 2 e aperte OK;
4. Escolha "Chamadas", a opção 1 e aperte a tecla OK;
5. Selecione o Tom desejado e aperte OK;
6. Selecione Download;
7. Selecione seu tom musical e pressione OK.

Audiovox CDM9500
1.Entre no menu do aparelho;
2.Pressione a tecla F (função);
3.Selecione a opção tons e confirme;
4.Selecione a opção "Tipo de toque" e confirme;
5.Escolha a opção download;
6.Selecione Tom Musical desejado e confirme.

LG BD6070 Life
1.Acione a tecla MENU do seu celular e selecione a opção 5 PERFIS;
2.Escolha o perfil que deseja modificar e selecione a opção SONS DE CAMPAINHA;
3.Selecione o Tom e aperte a tecla OPÇÃO;
4.Selecione Download;
5.Selecione seu tom musical e aperte OK.

LG BX5450 Easy Shot
1.Acione a tecla MENU do seu celular;
2.Selecione a opção 9 CONFIG e selecione SONS;
3.Escolha a opção CAMPAINHAS e selecione a opção 1 IDENT. CHAM;
4.Selecione OPÇÔES e escolha DOWNLOAD
5.Escolha o tom desejado e selecione OK.

Motorola T720 e T731
1.Acione a tecla Menu do seu celular;
2.Selecione "Tipos de Campainha";
3.Escolha a opção "Detalhes" e selecione "Troca";
4.Selecione a opção "Ligações" e selecione "Troca";
5.Escolha o tom musical desejado e selecione.