Caso suas dúvidas não sejam esclarecidas através de nossos textos de ajuda, você ainda conta com os links abaixo para lhe auxiliar:

Terra Mail Gigante: Ajuda

- Além dos recursos já disponíveis no Terra Mail, quais são as vantagens exclusivas do Terra Mail Gigante?

O Terra Mail Gigante oferece todas as opções do Terra Mail, além destas vantagens exclusivas:

Mais capacidade - Com Terra Mail Gigante você poderá criar quantas pastas precisar para organizar seus e-mails na web, contando com 1GB na caixa principal e caixas adicionais de 50MB. E o que você colocar nessas pastas estará sempre lá, pelo tempo que você determinar.

Mais segurança - Assinando Terra Mail Gigante, você ganha a dupla proteção do serviço E-mail Protegido* Terra Mail contra vírus e spam. Aquelas mensagens indesejáveis vão ter que bater em outro endereço. Você fica protegido, sem precisar se preocupar com atualizações.

Mais o seu estilo - Agora, mesmo que você não seja nosso assinante de acesso, pode ter um e-mail com a qualidade e segurança da marca Terra. E por um preço super especial!

Mais versátil - Com o Terra Mail Gigante você pode organizar as suas mensagens na web, acessando seus e-mails através de qualquer computador conectado a internet.

- Pastas

Você pode criar pastas personalizadas para guardar suas mensagens. Basta clicar no ítem Criar / Editar pastas abaixo do menu lateral. Você visualizará sua lista de pastas atuais.

Na página, encontram-se as seguintes opções:

Criar pasta pessoal - permite criar uma nova pasta ou subpasta
Renomear pasta pessoal - permite alterar o nome de uma pasta ou subpasta já existente
Mover pasta pessoal - permite movimentar uma pasta para dentro ou fora de outra pasta
Remover pasta - permite apagar uma pasta ou subpasta pessoal.
Exportar pasta - permite exportar uma pasta ou subpasta pessoal.

- Filtros

Você pode criar regras para classificar as mensagens recebidas, movendo-as automaticamente para outras pastas ou para a lixeira. Para isso, clique no botão, clique no botão Filtros na área de "Configurações" do site. Na janela que abrir crie a regra que você deseja escolhendo o campo que deve ser verificado, a restrição, a palavra a ser procurada e a pasta-destino da ação. Em seguida, clique em Criar.

Nesta página, você pode visualizar todos os filtros já criados e pode escolher se deseja editá-los, além de habilitá-los ou desabilitá-los individualmente. Para isso, basta você selecionar os filtros que deseja mudar o status e clicar no botão "Ligar" ou "Desligar". Essa funcionalidade é muito útil se você deseja desligar um filtro temporariamente sem ter que excluí-lo de sua conta.

- E-mail Protegido

Assinantes do Terra Mail Gigante podem usufruir das vantagens do E-mail Protegido Terra, um serviço que livra sua caixa postal de spams e e-mails indesejados, além de contar com um poderoso antivírus que checa todas as suas mensagens antes mesmo de você as receber. Para configurar o serviço, visite a área do E-mail Protegido na área de "Configurações" do seu Terra Mail. Se você tiver alguma dúvida, consulte a ajuda do serviço.

- Lixeira

As mensagens excluídas no Terra Mail Gigante são automaticamente enviadas para a pasta lixeira, de onde você pode restaurá-las posteriormente. A lixeira será esvaziada automaticamente quando a sessão for encerrada clicando no item "Sair", localizado no topo da página, ou em "Sair", localizado no menu esquerdo. As mensagens excluídas pela lixeira não poderão em hipótese alguma ser recuperadas.

- E-mails enviados

O Terra Mail Gigante pode salvar uma cópia dos e-mails enviados para você consultá-los futuramente. Para isso, basta clicar na caixa de seleção "Guardar cópia da mensagem na pasta…" na interface de Confirmação de envio da mensagem. Após enviada, uma cópia da mensagem será guardada na pasta que você escolher.

- Contatos

O Terra Mail Gigante possui uma área de Contatos onde o usuário pode criar e armazenar listas de emails. Para isso, basta em "Contatos" no site do Terra Mail e clicar em "Adicionar Contatos". Existe também as opções de Exportar e Importar listas de contatos.

- Qual o tempo de armazenagem das minhas mensagens?

Mensagens que estiverem armazenadas em pastas que você pode criar, serão guardadas indefinidamente até que você resolva apagá-las. Se você deixar as mensagens armazenadas na sua Caixa de entrada, estas serão apagadas em 90 dias.

Veja como criar pastas.

- Como configurar uma conta IMAP?

Confira o passo-a-passo de configuração IMAP.