Caso suas dúvidas não sejam esclarecidas através de nossos textos de ajuda, você ainda conta com os links abaixo para lhe auxiliar:

SiteAdvisor: Ajuda Sobre o serviço Perguntas técnicas

Sobre o serviço:

1. Quais são os requisitos que o meu computador deve ter para utilizar o SiteAdvisor?

para Internet Explorer

• - Sistema operacional: Windows 98/ME/2000/XP (XP recomendado)
• - Navegador da Web: Internet Explorer 5.5-6.0 (6.0 recomendado)
• - Hardware mínimo: processador de 400 Mhz, 128 MB de RAM, 10 MB de espaço livre em disco e uma conexão de Internet
• - O SiteAdvisor para Internet Explorer é um pequeno plug-in de apenas 535 K

para Firefox

• - Sistema operacional: Windows 98/ME/2000/XP, Linux e Mac OS X
• - Navegador da Web: Mozilla Firefox 1.0.7 e 1.5 (1.5 recomendado)
• - Hardware mínimo: processador de 400 Mhz, 128 MB de RAM, 5 MB de espaço livre em disco e uma conexão de Internet
• - O SiteAdvisor para Firefox é uma pequena extensão de apenas 40 K

2. O SiteAdvisor é compatível com o Windows Vista?

Sim, o SiteAdvisor é compatível com o Windows Vista 32 bits.

3. Quais são os tipos de classificação de um site?

• - SEGURO: Testamos o site e não encontramos nenhum problema significativo.
• - CUIDADO: Nossos testes indicaram problemas sobre os quais talvez seja interessante saber, como um site que envia muitos emails que não são classificados como spam ou tenta alterar sua página inicial.
• - ATENÇÃO: Nossos testes indicaram perigos graves que devem ser considerados antes de acessar o site.

4. Para que serve o recurso "Lista de avisos liberados"?

< p>A lista de avisos liberados são URL que são cadastradas localmente na máquina do usuário consideradas "liberadas", ou seja é uma lista "branca" específica daquele computador. Esta lista "branca"não é repassada para os servidores da McAfee.

5. Como faço para incluir minha opinião sobre algum site no SiteAdvisor?

A McAfee convida o usuário a compartilhar sua opinião sobre um site com outros usuários fazendo este se tornar um "SiteAdvisor Reviewer".Se cadastrando neste programa voluntariamente, o usuário pode expressar sua opinião e ajudar a deixar a internet segura para todos. Qualquer comentário deixado por um usuário registrado aparecerá nas páginas de reporte de um site. Estes usuários resgistrados também poderão classificar os dites por alguns tipos de comportamentos inadequados como excesso de publicidade ou site de compra sem segurança. Estas classificações afetam diretamente a nota de segurança deste site e, quanto mais relevante for o comentário deixado pelo usuário, maior nota de recomendação este usuário vai ter.

6. O SiteAdvisor funciona com quais mecanismos de busca?

Pesquisa segura: quando você pesquisa no Google, Yahoo!, MSN, AOL, Ask.com, ou Buscador Terra , as classificações de segurança do SiteAdvisor são exibidas ao lado dos resultados da pesquisa.

7. Qual a posição da McAffe referente a segurança e armazenamento de informações confidenciais de usuário final?

A McAfee não armazena informações pessoais. Quando o client do SiteAdvisor faz um ping no DSS para pedir uma informação, a McAfee entrega o resultado de flag vermelha, amarela ou verde, mas não mantém logs sobre os sites pesquisados. A McAfee sabe quais site um usuário pesquisou. Ela precisa saber para enviar o resultado da flag, mas tem apenas o endereço IP, mas não grava quais informações foram enviadas para cada IP.

Perguntas técnicas

1. No Gerenciador de tarefas vejo que o programa SiteAdv.exe usa aproximadamente 10MB de memória RAM, mesmo quando o browser não está aberto. Por que isso acontece?

Muito do que o Windows reporta é de memória compartilhada com outros processos (todos os processos em andamento podem compartilhar o mesmo código para desenhar os diálogos na tela, por exemplo).

2. O cache do Site Advisor chega a 100K. Qual é o seu tamanho máximo?

O cache tem até 2.000 entradas e cada entrada é de aproximadamente 1K.

3. Como o SiteAdvisor controla os comentários que os usuários deixam nos sites e qual é a política para remover comentários impróprios (spam e phising) e como o dono do site pode solicitar a remoção destes comentários impróprios?

A política utilizada pela McAfee a respeito de feedback de usuários é permitir e encorajar debates abertos, mesmo que não sejam 100% correto. Cada frase de feedback, no entanto, deve respeitar os seguintes pontos:

• - Termos e palavras impróprias (as palavras são ocultadas);
• - Endereços de e-mail (são removidos);
• - Ataques pessoais a pessoas citando nomes (partes da mensagem ou a mensagem inteira podem ser removidas);
• - spam (ex: alguém tentando vender algo) - estas mensagens serão removidas.

O sistema de feedback possui um processo de políticas internas. O usua´rio vai notar que cada usuário tem uma nota de reputação que pode variar de a 9. Cada usuário pode qualificar um comentário de um usuário de acordo com o conteúdo. Por exemplo se foi importante, se ajudou a melhorar o site, etc. Então, usuários que deixarem comentários interessantes, relevantes terão sua nota de reputação alta e sempre com possibilidade de crescer.

O próprio reporte do site do SiteAdvisor é um bom exemplo de uso desta política. Você verá um resumo dos comentários de usuários abaixo. O SiteAdvisor categoricamente não hospeda ou distribiu adware, spyware, spam, etc. Além disso, a McAfee utilizou a política de permitir que os usuários se expressassem livremente qualquer tipo de opinião sendo ela positiva ou negativa.

Donos de sites que discordarem de um comentário específico de um usuário ou de um grupo de comentários pode deixar um comentário seu na página de reportes do site. Antes disso, o dono do site deve se cadastrar como revisor do SiteAdvisor http://user.siteadvisor.com/forums/register.php?do=register&agree=1), e, uma vez registrado, ele terá a opção de acessar a lista de comentários e incluir os seus também.

4. Qual a quantidade de banda em disco utilizada para acessar a central de dados e fazer o download dos "checks"?

Cada pesquisa do SiteAdvisor na central de banco de dados gera em média 1kb de troca de dados. Isso significa que uma pesquisa múltipla (for exemplo que o Google gere 20 resultados) será de 20kb.

5. Um dono de site pode ter a possibilidade de de armazenar as informações do banco de dados localmente ao invés de ter que pesquisar na McAfee a cada nova pesquisa?

O SiteAdvisor trabalha no modelo de base de dados remota. A segurança das informações do banco de dados é muito maior e muda muito rapidamente e isso não funcionaria bem se a consulta você feita em uma base de dados local. No lado da McAfee, algumas pesquisas são armazenadas no cache, então se alguém visitar o mesmo site (ex: www.xyz.com) várias vezes em um determinado período, o SiteAdvisor não terá que fazer toda vez a mesma pesquisa no banco de dados. Mas no caso de pesquisas múltiplas é diferente. Então se alguém fizer uma pesquisa por "hotéis baratos" mais que uma vez no Google, o SiteAdvisor fará uma pesquisa de 20kb para cada requisição.