Caso suas dúvidas não sejam esclarecidas através de nossos textos de ajuda, você ainda conta com os links abaixo para lhe auxiliar:

Acesso à Internet - Senha de Acesso: Ajuda Digito a minha senha, mas sempre recebo a informação que ela está incorreta. O que posso fazer?
Esqueci minha senha, agora como faço para criar uma nova?
Quero saber como faço para alterar minha senha atual?
Quais cuidados devo ter para tornar minha senha mais segura?






Digito a minha senha, mas sempre recebo a informação que ela esta incorreta. O que posso fazer?

Para se certificar que sua senha esta sendo digitada corretamente, observe os itens abaixo:

- Confirme se ela possuir entre 6 e 8 caracteres alfa-numéricos (letras / números) e não possui nenhum caracter especial, ex.: @ # % & * + ;
- Verifique se ela esta sendo digitada com letras minúsculas (observe se a tecla "Caps Lock" esta ativa/ligada. Se estiver, desligue-a);
- Se sua senha possui números e você esta utilizando o teclado numérico à direita, verifique se a tecla "Num Lock" esta ativa/ligada;
- Lembre-se que sua senha não pode ser repetida, ou seja, se já foi utilizada anteriormente não será aceita. Isso ocorre para sua maior segurança.

Dica de segurança:

- Evite senhas fáceis, como nomes, datas de aniversário, placa de automóvel, numero de telefone, etc;
- Escolha senhas complexas, de preferência com oito dígitos, alfanuméricas, que intercalam números e letras, como por exemplo e6n0g5h7. Outra sugestão é utilizar uma frase que você com certeza lembrará, utilizando as iniciais das palavras da frase como sua senha. Exemplo: "eu nasci em 7 de abril" = "ene7da";
- Controle a utilização de sua conta freqüentemente, através de seu extrato de acesso na Central do Assinante clicando aqui.

- Esqueci minha senha, agora como faço para criar uma nova?

Através da Central do Assinante você tem a possibilidade de gerar uma nova senha com total segurança a partir da confirmação de alguns dados de seu cadastro de Assinante Terra. Para utilizar esse serviço clique aqui e cadastre online sua nova senha.

- Quero saber como faço para alterar minha senha?

Para você que tem conhecimento da senha atual, basta acessar a Central do Assinante Terra Mail Giganteclicando Aqui e acessar item "Troca de senha".

- Quais cuidados devo ter para tornar minha senha mais segura?

Seguem abaixo 12 dicas essenciais para sua segurança na Internet:

1ª Evite senhas fáceis, como nomes, datas de aniversário, placa de automóvel, numero de telefone, etc;

2ª Escolha senhas complexas, de preferência com oito dígitos, alfanuméricas, que intercalam números e letras, como por exemplo e6n0g5h7;

3ª Troque sua senha logo após a primeira conexão, garantindo assim o sigilo e privacidade de seus dados;

4ª Tenha o hábito de alterar sua senha a cada período de dois a três meses de utilização;

5ª Prefira memorizar sua senha, evitando anotações que possam torna-la conhecida por outras pessoas;

6ª Prefira sempre digitar sua senha a salvá-la em telas de conexão ou programa de mail. Dessa forma, dificilmente ocorrerão "surpresas", como acessos não autorizados a Internet a partir de sua conta;

7ª Controle a utilização de sua conta freqüentemente, através de seu extrato de acesso;

8ª Jamais abra um arquivo de origem desconhecida que foi enviado pela Internet. Ele pode conter Vírus ou programas nocivos ao seu computador;

9ª Ao fazer compras online, é importante ser prudente ao escolher o site antes de fornecer seus dados pessoais e número de seu cartão de crédito;

10ª Efetue a atualização de seu programa anti-vírus freqüentemente;

11ª Desconfie de e-mails "suspeitos", mesmo quando enviados por pessoas conhecidas, elas podem estar infectadas com algum tipo de Vírus que se propaga automaticamente. Simplesmente apague o e-mail e alerte o remetente;

12ª Jamais forneça seus dados particulares (e-mail, endereço, telefone, etc.) em salas de Chat a pessoas que você não conhece. Agindo assim, evita-se possíveis inconvenientes.