Caso suas dúvidas não sejam esclarecidas através de nossos textos de ajuda, você ainda conta com os links abaixo para lhe auxiliar:
O que fazer quando receber um spam
Netscape Messenger
Dê um duplo clique na mensagem, abra a mesma, e siga os seguintes passos:
1) Clique no menu "View";

2) Agora, clique no item "Headers" (Cabeçalho), e logo após em "All" (Todos);

3) Selecione todo o conteúdo do cabeçalho, clique com o botão direito do mouse sobre a área selecionada, e clique em "Copiar" (Copy);

4) Crie uma nova mensagem, com destinatário para abuse@terra.com.br, clique com o botão direito no corpo da mensagem, e selecione "Colar" (Paste). Envie o e-mail que o Departamento Abuse Terra Mail Giganteirá checar as informações.