Sexta-feira, 9 de Março de 2001

NAS LINHAS SEGURAS DA INTERNET

Parceria com America Online Latin America (Aola) e oferta
de serviços diferenciados apro ximam banco dos internautas

Ninguém no Itaú acredita que o gerente é uma profissão em extinção ou que a Internet substituirá as agências bancárias. Mas é impossível falar em futuro nos corredores da empresa sem remeter a um dos principais objetivos do grupo: se tornar o banco dos internautas brasileiros. Pode parecer contraditório, mas isso não significa reduzir estrutura física ou incentivar o relacionamento apenas pela rede. “Queremos ser a instituição financeira melhor preparada, dentro e fora da web”, diz Osvaldo do Nascimento, diretor de canais eletrônicos. O passo decisivo nesse caminho foi dado em junho do ano passado, quando o banco fechou acordo de parceria que o levou a deter 12% do controle acionário da America Online Latin America (Aola). Um contrato que trouxe uma enorme vantagem também para os clientes. Desde o começou do mês passado, o portal colocou à disposição de todos os correntistas um canal de acesso à Internet e ao home banking, o Itaú Bankline.

Mais de 60 mil dos quase oito milhões de correntistas do banco já são também usuários da AOL. A estimativa do banco é que a adesão cresça numa surpreendente velocidade de 30 mil ao mês. Até 2002, serão 250 mil. A AOL tem 300 mil assinantes entre Brasil, Argentina e México. Os números explicam o interesse da America Online, que só no Brasil buscou esse tipo de parceria. Em nenhum outro lugar do mundo a empresa mantém um contrato nos mesmos termos com uma instituição financeira. O provedor tem mais de 25 milhões de assinantes espalhados pelo globo e trabalha para ampliar sua participação dentro do País. Para o Itaú, o acordo garante um acesso permanente ao que há de melhor e mais avançado em tecnologia de Internet mundial. Já para os clientes, logo de início uma vantagem financeira: os que aderem à proposta do Itaú/Aola passam a ter entre quatro meses e seis meses de acesso gratuito, dependendo do nível de relacionamento que eles mantêm com a agência. Depois desse prazo, os valores continuam com desconto. A promoção pode variar de três horas por mês gratuitas até acesso ilimitado, também de acordo com o relacionamento. “O correntista que mantém vários produtos e está na instituição há mais tempo pode muito bem continuar sem pagar absolutamente nada pelo serviço”, explica Osvaldo do Nascimento.

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